Kushtet dhe Rregullat

Këto janë termat dhe kushtet mbi të cilat ne pranojmë t'ju furnizojmë me produkte të porositura në faqen tonë të internetit WWW.KOSOVOGUE.COM. Ju lutemi lexoni me kujdes këto terma përpara se të na dërgoni porosinë tuaj.

Kontakti

1.1 Kush jemi ne. Ne jemi Kosovague, një kompani e vendosur në Zvicër.

1.2 Si të na kontaktoni. Mund të na kontaktoni në kosovogue@gmail.com

1.3 Si mund t'ju kontaktojmë. Nëse na duhet t'ju kontaktojmë, do ta bëjmë këtë me telefon, email ose (nëse është e nevojshme) me postë, duke përdorur të dhënat e kontaktit që na keni dhënë kur keni bërë porosinë tuaj.

Porosia juaj

2.1 Si do ta pranojmë porosinë tuaj. Pranimi ynë i porosisë suaj do të bëhet kur t'ju dërgojmë një email për ta pranuar atë, në të cilin moment do të hyjë në fuqi një kontratë midis jush dhe nesh.

2.2 Nëse nuk mund ta pranojmë porosinë tuaj. Nëse nuk jemi në gjendje ta pranojmë porosinë tuaj, do t'ju informojmë për këtë dhe nuk do t'ju faturojmë për produktin. Kjo mund të ndodhë sepse kemi shitur produkte me prodhim të kufizuar, sepse kemi identifikuar një gabim në çmim ose përshkrim të produktit, ose ne e kemi identifikuar porosinë tuaj si përpjekje për të përdorur metoda të gjeneruara nga një skript, makro, bot ose përmes përdorimit të pajisjeve të tjera të automatizuara.

2.3 Numri i porosisë suaj. Ne do t'i caktojmë një numër porosie porosisë suaj dhe do t'ju tregojmë se cili është kur ta pranojmë porosinë tuaj. Do të na ndihmonte nëse mund të na tregoni numrin e porosisë sa herë që na kontaktoni në lidhje me porosinë tuaj.

Produktet tona

3.1 Disponueshmëria. Ne përpiqemi të sigurohemi që faqja e internetit të mos ketë probleme teknike dhe që produktet e shfaqura të jenë të disponueshme. Megjithatë, meqenëse linjat tona të produkteve zakonisht prodhohen në sasi të kufizuara dhe publikohen në faqen tonë të internetit në paketa produktesh për të cilat ka kërkesë të lartë, nuk mund të garantojmë disponueshmërinë e faqes së internetit ose që ndonjë produkt në faqen e internetit do të jetë i disponueshëm për blerje. Në rast se artikujt e porositur nuk janë të disponueshëm, ne do t'ju njoftojmë sa më shpejt të jetë e mundur.

3.2 Produktet mund të ndryshojnë pak nga fotografitë e tyre. Imazhet e produkteve në faqen tonë të internetit janë vetëm për qëllime ilustruese. Ju lutemi vini re se ngjyrat në faqen tonë të internetit mund të ndryshojnë pak në varësi të mënyrës se si është kalibruar monitori juaj dhe sistemit operativ që përdor kompjuteri ose pajisja juaj mobile. Ne bëjmë çmos që të gjitha imazhet tona të jenë të vërteta me produktin aktual që po blini, por nuk mund të garantojmë një përputhje të përsosur çdo herë për shkak të ndryshimeve pothuajse të pakufizuara në konfigurimet e monitorëve dhe sistemet operative të shtëpisë.

Dërgim

4.1 Vendet ku bëjmë dërgesa. Vendet ku dërgojmë janë të listuara këtu .

4.2 Kur do të dërgohet porosia juaj. Kohët e parashikuara të dorëzimit janë të përcaktuara në faqen tonë të internetit këtu. Pasi të kemi dërguar porosinë tuaj, do t'ju dërgojmë një email që konfirmon se porosia juaj është në rrugë e sipër.

4.3 Kostot e dërgesës. Kostot do të jenë siç ju shfaqen në faqen tonë të internetit para përfundimit të pagesës. Kostot e transportit për qarqe të caktuara janë të përcaktuara në faqen tonë të internetit këtu .

4.4 Nëse nuk jeni në shtëpi kur dorëzohet produkti. Nëse nuk ka askush në adresën tuaj për të marrë në dorëzim dhe produktet nuk mund të dërgohen me postë përmes kutisë suaj postare, ne do t'ju lëmë një shënim duke ju informuar se si të riorganizoni dorëzimin (nëse është e mundur) ose të merrni produktet nga një depo lokale.

4.5 Kur ju bëheni përgjegjës për produktin. Produkti do të jetë përgjegjësia juaj pasi të dorëzohet në adresën që na keni dhënë.

4.6 Kur zotëroni produkte. Ju zotëroni një produkt pasi të kemi marrë pagesën e plotë.

4.7 Detyrimet dhe taksat doganore .

Për klientët jashtë EEA-së: Ju do të jeni përgjegjës për çdo detyrim doganor ose taksë dhe çdo kërkesë tjetër doganore kur importoni produkte në një vend jashtë EEA-së. Çdo detyrim ose taksë e tillë doganore mund të jetë e konsiderueshme, prandaj ju lutemi sigurohuni që ta konfirmoni pozicionin para se të bëni porosinë tuaj. Ne nuk jemi përgjegjës për asnjë detyrim, taksë ose kërkesë të tillë doganore, as nuk jemi përgjegjës për asnjë pako të kthyer për detyrime ose taksë doganore të papaguara ose mosrespektim, dhe ne nuk do të japim rimbursime në këto rrethana.
DO TË KONTAKTOHENI NGA OFRUESI PËRKATËS I LOGJISTIKËS I PALËS SË TRETË PËR TË MBLEDHUR PAGESËN E ÇDO DETYRIMI, TAKSE DHE TARIFA PËRPUNIMI PARA DORËZIMIT.

4.8 Nëse nuk e riorganizoni dorëzimin. Nëse, pas një dorëzimi të dështuar për ju, nuk e riorganizoni dorëzimin ose nuk i merrni ato nga një depo dorëzimi, ne do t'ju kontaktojmë për udhëzime të mëtejshme dhe mund t'ju faturojmë për kostot e magazinimit dhe çdo kosto tjetër dorëzimi. Nëse, pavarësisht përpjekjeve tona të arsyeshme, nuk jemi në gjendje t'ju kontaktojmë ose të riorganizojmë dorëzimin ose marrjen, ne mund ta ndërpresim kontratën dhe do të zbatohet paragrafi 8.2.

4.9 Ne nuk jemi përgjegjës për vonesat jashtë kontrollit tonë. Nëse furnizimi ynë i produkteve vonohet nga një ngjarje jashtë kontrollit tonë, atëherë ne do t'ju kontaktojmë sa më shpejt të jetë e mundur për t'ju njoftuar dhe do të ndërmarrim hapa për të minimizuar efektin e vonesës. Me kusht që ta bëjmë këtë, ne nuk do të jemi përgjegjës për vonesat e shkaktuara nga ngjarja, por nëse ekziston rreziku i vonesës së konsiderueshme, ju mund të na kontaktoni për të ndërprerë kontratën dhe për të marrë një rimbursim për çdo produkt që keni paguar, por nuk e keni marrë.

Çmimi dhe pagesa

5.1 Pagesa për porosinë tuaj. Çmimi i porosisë dhe kostot e dërgesës (që përfshijnë TVSH-në e daljes ose taksën e shitjes, kur është e aplikueshme) do të jenë në dollarë amerikanë. dhe do të tregohet gjatë procesit të porosisë. Ne pranojmë pagesa për porositë me Visa, MasterCard, American Express dhe PayPal.

5.2 Për klientët me bazë jashtë EEA-së : Çmimi i porosisë përjashton çdo detyrim doganor ose taksë të TVSH-së së hyrjes dhe çdo kërkesë tjetër doganore kur importohen produkte në një vend jashtë EEA-së. Çdo detyrim ose taksë e tillë doganore mund të jetë e konsiderueshme, prandaj ju lutemi sigurohuni që ta konfirmoni pozicionin para se të bëni porosinë tuaj. Ne nuk jemi përgjegjës për asnjë detyrim, taksë ose kërkesë të tillë doganore, as nuk jemi përgjegjës për asnjë pako të kthyer për detyrime ose taksë doganore të papaguara ose mosrespektim, dhe ne nuk do të lëshojmë rimbursime në këto rrethana.

Nëse jeni klient në Mbretërinë e Bashkuar, ju lutemi vizitoni faqen tonë të internetit në Mbretërinë e Bashkuar.

Politika e kthimit

6.1 Kthimet. Nëse nuk jeni 100% të kënaqur me blerjen tuaj, mund t’i ktheni produktet tuaja për një rimbursim të plotë, me kusht që t’i kthejmë ato brenda 14 ditëve dhe në gjendje të përsosur origjinale për shitje, në paketimin origjinal dhe me të gjitha etiketat e bashkangjitura.

Për rimbursim, ju lutemi na kontaktoni përmes email-it në kosovogue@gmail.com

Ju jeni përgjegjës për çdo shpenzim transporti për kthimin e artikujve me defekt ose artikujve që përshkruhen ose çmohen gabimisht. Për mbrojtjen tuaj, ju lutemi sigurohuni që t'i ktheni produktet tuaja me postë të regjistruar ose me postë të regjistruar.

Rimbursimet online do t'ju bëhen sa më shpejt të jetë e mundur nëpërmjet metodës origjinale të pagesës dhe në çdo rast brenda 14 ditëve nga marrja e artikujve të kthyer.

6.2 Shkëmbime. Për shkak të disponueshmërisë së kufizuar të produkteve tona, ne nuk mund të mbajmë stok për shkëmbime. Nëse nuk jeni 100% të kënaqur me blerjen tuaj, atëherë mund të përdorni politikën tonë të kthimit në përputhje me paragrafin 6.1 më sipër. Nëse dëshironi të blini një artikull tjetër, atëherë duhet të paraqisni një porosi të re në internet, megjithëse ju lutemi vini re se disa artikuj mund të mos jenë më të disponueshëm për shkak të prodhimit të kufizuar të produkteve tona.

6.3 Çfarë ndodh nëse e kemi gabim çmimin? Është gjithmonë e mundur që, pavarësisht përpjekjeve tona më të mira, disa nga produktet që shesim mund të kenë çmime të gabuara në faqen e internetit. Nëse çmimi i saktë i produktit në datën e porosisë suaj është më i lartë se çmimi i deklaruar, ne do t'ju kontaktojmë dhe do t'ju ofrojmë mundësinë që ose ta konfirmoni porosinë tuaj me çmimin e saktë ose ta anuloni porosinë tuaj. Nëse çmimi i saktë në datën e porosisë suaj është më i ulët se çmimi i deklaruar, ne do t'ju rimbursojmë diferencën.

6.4 Artikuj të pakthyeshëm. Për arsye higjienike, ne nuk mund të pranojmë kthime të të brendshmeve ose rrobave të banjës, përveç rasteve kur ato janë me defekt ose nuk janë siç përshkruhet.

E drejtë shtesë statutore për të anuluar kontratën

Nëse jeni klient në BE ose në Norvegji, Lihtenshtajn ose Islandë, keni të drejtë statutore për të anuluar çdo porosi që bëni tek ne brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë suaj, siç përcaktohet në këtë klauzolë 7. Kjo është një e drejtë shtesë dhe e veçantë e politikës sonë të kthimit. Ju mund të zgjidhni njërën nga metodat për të kthyer porositë.

7.1
(a) Si të anuloni. Për të anuluar, duhet të na informoni brenda 14 ditëve kalendarike nga dita në të cilën e merrni produktin. Mund të na kontaktoni përmes emailit: kosovogue@gmail.com, ose duke plotësuar një formular. formular anulimi dhe duke na e dërguar me email.

(b) Kthimi i porosisë së anuluar. Ju duhet ta ktheni produktin tek ne në gjendje të përsosur origjinale për shitje, në paketimin origjinal dhe me të gjitha etiketat e bashkangjitura brenda 14 ditëve kalendarike nga data kur na keni njoftuar se dëshironi ta anuloni. Ju jeni përgjegjës për çdo kosto transporti për kthim. Për mbrojtjen tuaj, ju lutemi sigurohuni që t'i ktheni produktet tuaja me postë të regjistruar ose me postë të regjistruar.

(c) Si do t'ju rimbursojmë . Ne do t'ju rimbursojmë çmimin që keni paguar për produktet, së bashku me çdo kosto dërgese, me metodën që keni përdorur për pagesë. Megjithatë, ne mund të bëjmë zbritje nga çmimi (duke përjashtuar kostot e dërgesës) për të pasqyruar çdo ulje të vlerës së produkteve, nëse kjo është shkaktuar nga trajtimi juaj i tyre në një mënyrë që do të thotë se ato nuk janë në gjendje të përsosur origjinale për shitje në paketimin origjinal dhe me të gjitha etiketat e bashkangjitura. Nëse ne ju rimbursojmë çmimin e paguar para se të jemi në gjendje të inspektojmë produktet dhe më vonë zbulojmë se i keni trajtuar ato në një mënyrë të papranueshme, ju duhet të na paguani një shumë të përshtatshme.

(d) Kur do t'ju rimbursojmë. Ne do të bëjmë çdo rimbursim që ju takon brenda 14 ditëve nga dita në të cilën e marrim produktin mbrapsht nga ju.

Të drejtat tona për të ndërprerë kontratën

8.1 Ne mund ta përfundojmë kontratën nëse ju e prishni atë. Ne mund ta përfundojmë kontratën për një produkt në çdo kohë duke ju shkruar nëse:

(a) nuk na bëni asnjë pagesë kur është e detyrueshme dhe prapë nuk e bëni pagesën brenda 14 ditëve nga momenti kur ju kujtojmë se pagesa është e detyrueshme; ose

(b) ju nuk na lejoni që, brenda një kohe të arsyeshme, t'ju dorëzojmë produktet.

8.2 Ju duhet të na kompensoni nëse e prishni kontratën. Nëse e përfundojmë kontratën në situatat e përcaktuara në paragrafin 8.1, ne do t'ju rimbursojmë çdo shumë që keni paguar paraprakisht për produktet që nuk i kemi ofruar ne, por mund t'ju zbritim ose t'ju ngarkojmë me kompensim të arsyeshëm për kostot neto që do të kemi si rezultat i prishjes së kontratës nga ana juaj.

Pyetje dhe ankesa

9.1 Si të na njoftoni për problemet. Nëse keni ndonjë pyetje ose ankesë në lidhje me produktin, ju lutemi na kontaktoni. Mund të na dërgoni email në kosovogue@gmail.com.

Përgjegjësia jonë për humbjen ose dëmin e pësuar nga ju

10.1 Të drejtat tuaja ligjore. Ju keni të drejta të caktuara sipas ligjit, duke përfshirë që çdo produkt që porosisni përmes kësaj faqeje interneti do të jetë i një cilësie të kënaqshme, i përshtatshëm për qëllimin e synuar dhe do të jetë në përputhje me porosinë tuaj dhe çdo përshkrim të dhënë në këtë faqe interneti. Asgjë në këto kushte dhe rregulla nuk do të ndikojë në të drejtat tuaja ligjore.

10.2 Përgjegjësia. Ne nuk jemi përgjegjës për asnjë humbje ose dëmtim që nuk është i parashikueshëm. Humbja ose dëmi është i parashikueshëm nëse është e qartë se do të ndodhë ose nëse, në kohën kur është lidhur kontrata, si ne ashtu edhe ju e dinim se mund të ndodhte.

10.3 Ne nuk jemi përgjegjës për humbjet e biznesit. Ne i furnizojmë produktet vetëm për përdorim shtëpiak dhe privat. Nëse i përdorni produktet për ndonjë qëllim komercial, biznesi ose rishitjeje, ne nuk do të kemi asnjë përgjegjësi ndaj jush për ndonjë humbje fitimi, humbje biznesi, humbje të emrit të mirë, ndërprerje të biznesit ose humbje të mundësisë së biznesit (dhe në secilin prej këtyre rasteve nëse humbjet e pësuara janë të drejtpërdrejta apo të tërthorta). Kjo i nënshtrohet paragrafëve 10.1 dhe 10.4.

10.4 Humbje dhe dëmtime që nuk kufizohen nga ne. Asgjë në këto kushte dhe rregulla nuk do të ketë efektin e kufizimit ose përjashtimit të përgjegjësisë sonë (i) për vdekjen ose lëndimet personale të shkaktuara nga neglizhenca jonë, ose (ii) keqinterpretimin mashtrues, ose (iii) ndonjë përgjegjësi tjetër që nuk mund të përjashtohet ose kufizohet sipas ligjit në fuqi, siç janë të drejtat tuaja ligjore të përmendura në paragrafin 10.1 më sipër.

Terma të tjerë të rëndësishëm

11.1 Ne mund t'i ndryshojmë këto kushte dhe rregulla herë pas here.

11.2 Ne mund t’i transferojmë të drejtat dhe detyrimet tona sipas këtyre kushteve te një organizatë tjetër ose t’i trajtojmë ato në çdo mënyrë tjetër që e konsiderojmë të përshtatshme.

11.3 Ju mund t’i transferoni të drejtat ose detyrimet tuaja sipas këtyre kushteve vetëm një personi tjetër.

11.4 Askush tjetër nuk ka të drejta sipas këtyre termave dhe kushteve. Kjo kontratë është midis jush dhe nesh. Asnjërit prej nesh nuk do t'i duhet të marrë pëlqimin e ndonjë personi tjetër për të përfunduar kontratën ose për të bërë ndonjë ndryshim në këto kushte.

11.5 Nëse një gjykatë ose autoritet përkatës konstaton se një pjesë e këtyre kushteve janë të pazbatueshme, pjesa tjetër do të vazhdojë të jetë në fuqi. Secili prej paragrafëve të këtyre kushteve vepron veçmas. Nëse ndonjë gjykatë ose autoritet përkatës vendos që ndonjëri prej tyre është i paligjshëm, paragrafët e mbetur do të mbeten në fuqi dhe efekt të plotë.

11.6 Edhe nëse vonojmë në zbatimin e kësaj kontrate, ne prapë mund ta zbatojmë atë më vonë. Nëse nuk këmbëngulim menjëherë që ju të bëni ndonjë gjë që kërkohet të bëni sipas këtyre kushteve, ose nëse vonojmë në ndërmarrjen e hapave kundër jush në lidhje me shkeljen tuaj të kësaj kontrate, kjo nuk do të thotë që ju nuk duhet t'i bëni ato gjëra dhe kjo nuk do të na pengojë të ndërmarrim hapa kundër jush në një datë të mëvonshme.

11.7 Këto kushte rregullohen nga ligji anglez dhe ju mund të ngrini padi në lidhje me produktet në gjykatat angleze.

Lëshuar: Nëntor 2021