Informacion mbi kthimet

Nëse nuk jeni 100% të kënaqur me blerjen tuaj online, mund t’i ktheni mallrat tuaja, me kusht që t’i kthejmë brenda 14 ditëve nga marrja dhe në gjendje të përsosur origjinale për shitje, në paketimin origjinal dhe me të gjitha etiketat e bashkangjitura.

Të drejta shtesë

Nëse jeni klient në BE, Norvegji, Mbretërinë e Bashkuar, Lihtenshtajn ose Islandë, keni të drejta shtesë statutore për të anuluar porositë online nga data kur e keni bërë porosinë deri në 14 ditë pasi të keni marrë mallrat.

Nëse dëshironi të anuloni një blerje online, ju lutemi plotësoni një formular anulimi ose na dërgoni një email në kosovogue@gmail.com brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë suaj. Ju duhet të ktheni mallrat tuaja në gjendje të përsosur origjinale për shitje, në paketimin origjinal, me të gjitha etiketat e bashkangjitura brenda 14 ditëve.

PËRJASHTIME

Ne nuk mund të pranojmë asnjë kthim të të brendshmeve ose rrobave të banjës për arsye higjienike, përveç rasteve kur ato janë me defekte ose nuk janë siç përshkruhet (shih "Artikuj me defekt" më poshtë).

SHKËMBIMET

Ne nuk kemi stok specifik për shkëmbime, por nëse dëshironi të shkëmbeni artikullin tuaj, mund ta ktheni blerjen origjinale në përputhje me këtë politikë dhe, në varësi të disponueshmërisë, të paraqisni një porosi të re në internet.

PAGESA E RIMBURSIMIT

Rimbursimet online do të bëhen nëpërmjet metodës origjinale të pagesës brenda 14 ditëve nga marrja e artikujve të kthyer.

Ne mund të bëjmë zbritje nga rimbursimet për të pasqyruar çdo ulje të vlerës së artikujve që mund të ketë rezultuar nga trajtimi juaj i tyre; p.sh., ato nuk janë më në gjendje të përsosur për shitje.

Për pyetje në lidhje me kthimet, ju lutemi na kontaktoni në kosovogue@gmail.com.

ARTIKUJ ME DEFEKT

Nëse artikujt tuaj janë me defekt ose nuk janë siç përshkruhen, ju keni të drejtë t'i ktheni ato brenda 30 ditëve nga marrja për shkëmbim ose rimbursim. Nëse i ktheni artikujt pasi të kenë kaluar 30 ditë, ne mund të zgjedhim t'i riparojmë ose zëvendësojmë ato përpara se të ofrojmë rimbursim. Ne do të mbulojmë koston e çdo pagese kthimi për mallrat e blera në internet që janë me defekt ose nuk janë siç përshkruhen.

Kjo nuk vlen për artikujt që janë me zbritje nga ne për një defekt të dukshëm.

Lëshuar: Nëntor 2021